מדיניות פרטיות
תאריך עדכון אחרון: אוקטובר 2025
ברוכים הבאים לאתר www.netabeauty.co.il (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי נטע שיווק והפצה / נטע ביוטי (להלן: "מפעילת האתר").
מסמך זה מפרט כיצד נאספים, נשמרים, מעובדים, נמסרים או נמחקים נתונים אישיים באתר, וכן את מדיניות השימוש בקובצי עוגיות (Cookies).
מדיניות זו חלה על כל שימוש באתר ובשירותים המקוונים, לרבות רכישת מוצרים, יצירת קשר, השארת פרטים לצורך קורסים והשתלמויות, פתיחת חשבון משתמשת (ככל שתבוצע), ושירות לקוחות.
- סוגי המידע שנאסף
1.1. מידע שנמסר למפעילת האתר על ידי המשתמשת
- פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם, כתובת דוא"ל, טלפון, כתובת למשלוח או חיוב.
- פרטי הזמנה: פרטי מוצרים שהוזמנו, סכומים, היסטוריית רכישות.
- פרטי תשלום: הסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני, ומפעילת האתר אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי במלואם.
- נשמרים אך ורק מזהי עסקה ופרטים מצומצמים הנדרשים לבקרה ולאימות.
- תיעוד פניות לשירות לקוחות, לרבות התכתבויות או הקלטות, ככל שקיימות.
1.2. מידע טכני ושימושי
- נתוני תעבורה (כגון כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, זמני גישה, דפי צפייה, שגיאות מערכת) נאספים לצורך תפעול, אבטחת מידע, תחזוקה, שיפור חוויית השימוש ובקרות אבטחה.
1.3. מידע לוגיסטי
- פרטי משלוח ופרטי קשר מועברים לשירותי משלוחים לצורך אספקת המוצרים. נתוני סליקה מועברים לספק הסליקה לצורך ביצוע העסקה.
1.4. מובהר כי מסירת מידע אישי מסוימת הינה תנאי לקבלת שירותים באתר. המשתמשת רשאית לבחור שלא למסור מידע, אולם ייתכן שבמקרה כזה לא ניתן יהיה לספק את השירות או חלקו.
- מטרות עיבוד המידע
2.1. המידע נאסף ומעובד למטרות הבאות:
- ניהול הזמנות, אספקה, סליקה והפקת חשבוניות.
- תפעול חשבון משתמשת, שיפור חוויית שימוש.
- קיום הוראות כל דין, לרבות דיני מס, הגנת הצרכן והגנת הפרטיות.
- תחזוקה, ניטור תקינות האתר ואבטחת מידע.
- שליחת דברי פרסומת או דיוור (ככל שייבוצע), בכפוף להסכמה מראש ובכתב ובהתאם לחוק התקשורת.
2.2. העיבוד יבוצע במידה הדרושה בלבד, בהתאם לעקרון צמצום הנתונים (Data Minimization).
- הבסיס המשפטי לעיבוד המידע
3.1. עיבוד המידע מתבצע בהתאם לדין הישראלי, לרבות:
- לצורך קיום חוזה ומתן שירות למשתמשת,
- לשם עמידה בהוראות חוק,
- לשם מימוש אינטרס לגיטימי של מפעילת האתר (כגון אבטחת מידע, בקרות, ניהול תפעולי),
- בהסתמך על הסכמת המשתמשת במקרים הנדרשים (כגון עוגיות שאינן הכרחיות או דיוור פרסומי).
- מסירת מידע לצדדים שלישיים
4.1. מפעילת האתר מוסרת מידע אישי לצדדים שלישיים אך ורק במקרים הבאים:
- לספק הסליקה – לצורך ביצוע התשלום.
- לחברת המשלוחים – לצורך אספקת ההזמנה.
- לספקי שירות טכנולוגיים (אחסון/תחזוקה) – לצורך תפעול האתר.
- לרשויות או גורמים מוסמכים – כאשר קיימת חובה שבדין.
- לגורמים מקצועיים (יועצים משפטיים/חשבונאיים) – לצרכים תפעוליים או משפטיים.
4.2. אין כל מכירת מידע אישי לצדדים שלישיים לשימוש עצמאי.
4.3. כל צד שלישי מקבל מידע רק במידה הנדרשת לביצוע תפקידו, בכפוף להתחייבויות חוזיות לשמירה על סודיות ואבטחת מידע, ואינו רשאי להשתמש בו לכל מטרה אחרת.
- העברה מחוץ לישראל
5.1. ככל שמידע יועבר אל מחוץ לגבולות ישראל, העברה זו תתבצע בהתאם להוראות הדין, תוך הבטחת רמת הגנה הולמת באמצעים חוזיים, טכניים וארגוניים מתאימים.
- אבטחת מידע
6.1. מפעילת האתר מיישמת אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), לרבות שימוש בהצפנה (TLS), בקרות הרשאה, גיבויים, רישום לוגים, עדכוני אבטחה שוטפים ונוהל תגובה לאירועי אבטחה.
6.2. מובהר כי מפעילת האתר אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לא מורשות, אך נוקטת באמצעים מתקדמים וסבירים על פי הדין.
- תקופת שמירת המידע
7.1. המידע יישמר רק לפרק הזמן הדרוש לצורך השגת מטרות העיבוד, קיום חובות משפטיות וחשבונאיות, והגנה על אינטרסים לגיטימיים של מפעילת האתר. מסמכי הנהלת חשבונות יישמרו ככלל למשך 7 שנים בהתאם לדין.
- זכויות המשתמשת
8.1. למשתמשת עומדות הזכויות הבאות בהתאם לחוק:
- זכות לעיון במידע הנוגע לה,
- זכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או שאינו עדכני,
- זכות להתנגד לעיבוד מידע במקרים מסוימים,
- זכות לבטל הסכמה שניתנה (כגון עוגיות או דיוור פרסומי),
- זכות להסרה מרשימות דיוור.
8.2. בקשות ניתן להגיש לכתובת הדוא"ל Sales@Netabeauty.co.il , Eladsh8@gmail.com
8.3. הטיפול בבקשות יתבצע במועדים הקבועים בדין, לאחר אימות זהות המבקשת.
- קטינות
9.1. השירות באתר אינו מיועד לקטינות מתחת לגיל 18 ללא אישור אפוטרופוס. מידע שיתקבל מקטינה בניגוד למדיניות יימחק בהקדם האפשרי.
- דיוור פרסומי
10.1. ככל שייבוצע דיוור פרסומי בעתיד – הוא יישלח רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת מראש, ובהתאם להוראות חוק התקשורת (סעיף 30א). לכל משתמשת תעמוד האפשרות להסרה מיידית מרשימת הדיוור.
- קורסים והשתלמויות
11.1. בעת השארת פרטים לצורך קורסים והשתלמויות, המידע ישמש ליצירת קשר בלבד. רכישות של קורסים והשתלמויות אינן מבוצעות באתר.
- מידע טכנולוגי (עוגיות, לוגים, IP)
11.2. האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית השימוש, אבטחה, ניתוח תעבורה ופעולות שיווקיות.
11.3. סוגי העוגיות:
- עוגיות הכרחיות – נדרשות לפעולה תקינה של האתר ואינן ניתנות לנטרול.
- עוגיות פונקציונליות – לשיפור חוויית המשתמשת.
- עוגיות אנליטיות – לאיסוף מידע סטטיסטי.
- עוגיות שיווקיות – לשם פרסום ממוקד ומדידת קמפיינים.
11.4. טעינת עוגיות שאינן הכרחיות תתבצע רק לאחר הסכמה מפורשת מצד המשתמשת, באמצעות מנגנון הסכמה באתר (Opt-in).
11.5. המשתמשת רשאית לשנות או לבטל את הסכמתה בכל עת באמצעות הקישור הקבוע בתחתית האתר או דרך הגדרות הדפדפן.
11.6. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד האתר. חסימת עוגיות שאינן הכרחיות לא תפגע באפשרות לבצע רכישות באתר.
11.7. מפעילת האתר עשויה לתעד את הסכמות המשתמשות לשם עמידה בדרישות הדין (Consent Log).
11.8. ככל שמוטמעות עוגיות של צדדים שלישיים (כגון Google Analytics או Meta Pixel) – הדבר ייעשה רק בכפוף להסכמה מפורשת, והרשימה המלאה תפורסם בעמוד “מידע על עוגיות” באתר.
- עדכונים ויצירת קשר
13.1. מפעילת האתר רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. פרסום גרסה מעודכנת באתר יהווה הודעה מספקת. המשך השימוש באתר לאחר מועד העדכון יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
13.2. לשאלות ובקשות בנושאי פרטיות ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל: Sales@Netabeauty.co.il Eladsh8@gmail.com .
